Užitočné tipy (podľa situácie)
Internet nejde vôbec
- Reštartujte modem/ONT aj router a počkajte 2–3 minúty.
- LED kontrolky: LOS nesmie svietiť červeno (porucha optiky).
- Skontrolujte zapojenie WAN kábla a skúste priamy kábel do PC.
- Ak ste menili router, overte PPPoE meno/heslo a prípadnú VLAN.
- Vypnite a zapnite napájanie napájacej lišty/adaptera (nie len tlačidlo).
Pomalý internet / výpadky
- Testujte cez kábel (nie Wi-Fi). Počas testu nič nesťahujte.
- Skontrolujte bežiace aktualizácie, cloudové zálohy a streaming v sieti.
- Na 2.4 GHz používajte kanály 1/6/11; pri možnosti využite 5 GHz alebo 6 GHz.
- Reštartujte router a aktualizujte jeho firmvér.
- Overte kvalitu kábla: použite Cat5e/6 (poškodené alebo „flat“ káble môžu sekať).
- Ak problém pretrváva iba v špičke, spravte 2–3 merania v rôznych časoch.
- Zastarané koncové zariadenie (starý router/ONT) môže limitovať rýchlosť alebo stabilitu. V takom prípade je nevyhnutná výmena koncového zariadenia za novší model s podporou aktuálnych štandardov (napr. gigabitové porty, Wi-Fi 5/6, správna VLAN/PPPoE akcelerácia).
Nejde IPTV / TV
- Reštartujte STB aj router, počkajte na stabilné pripojenie.
- Preferujte ethernet pred Wi-Fi, používajte kvalitný kábel.
- Overte prihlásenie v aplikácii a dostupné aktualizácie.
- Ak sa sekanie objaví iba pri konkrétnom programe, otestujte aj iné kanály.
- Na smart TV skontrolujte, či bežia na pozadí aktualizácie alebo nahrávanie.
Wi-Fi problémy
- Router umiestnite na voľné miesto (nie za TV, do skrinky či k stene).
- Oddelte SSID pre 2.4 GHz a 5 GHz alebo použite Smart Connect.
- Na viac poschodí použite mesh systém alebo drôtovaný AP.
- Zmeňte kanál, ak vidíte rušenie od susedov (vyberte najmenej obsadený).
- Staré 2.4 GHz zariadenia môžu spomaľovať celú Wi-Fi – zvážte ich výmenu.
Táto webstránka používa súbory cookies. Na prispôsobenie obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti používame cookies. Informácie o tom, ako používate naše webové stránky, poskytujeme aj našim partnerom v oblasti sociálnych médií, inzercie a analýzy. Títo partneri môžu príslušné informácie skombinovať s ďalšími údajmi, ktoré ste im poskytli alebo ktoré od vás získali, keď ste používali ich služby.
Viac v Zásadách používania cookies.
Potrebné súbory cookies pomáhajú vytvárať použiteľné webové stránky tak, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia stránky a prístup k chráneným oblastiam webových stránok. Web bez týchto cookies nemôže riadne fungovať.
Preferenčné cookies umožňujú webu zapamätať si informácie, ktoré menia spôsob, akým sa webová stránka správa alebo vyzerá, ako napr. váš preferovaný jazyk alebo región.
Štatistické cookies pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť, ako návštevníci používajú webové stránky prostredníctvom zberu a hlásenia anonymných informácií.
Marketingové cookies sa používajú na sledovanie návštevníkov na webových stránkach. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých používateľov.
Nezaradené cookies sú také, ktoré práve klasifikujeme spolu s poskytovateľmi jednotlivých cookies.
Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť použité webovými stránkami na zefektívnenie používateľskej skúsenosti.
Zákon hovorí, že môžeme ukladať cookies na vašom zariadení, ak sú nevyhnutné pre prevádzku týchto stránok. Pre všetky ostatné typy cookies potrebujeme váš súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať na tejto stránke.
Viac informácií nájdete v našich Zásadách cookies.